微信小程序API 发送客服消息

在微信小程序中，可以通过 wx.cloud.callFunction 或者云开发 HTTP API 的方式来调用云函数，然后在云函数中发送客服消息。以下是一个简单的示例，展示了如何在微信小程序中调用云函数发送客服消息：

1. 首先，在小程序端调用云函数：

// 在小程序端调用云函数
wx.cloud.callFunction({
  name: 'sendCustomMessage',
  data: {
    touser: '用户OpenID',
    text: {
      content: 'Hello, this is a custom message.'
    }
  },
  success: function (res) {
    console.log(res);
  },
  fail: function (res) {
    console.log(res);
  }
});

2. 在云函数中发送客服消息：

在小程序的云函数中，创建一个云函数（例如，命名为 sendCustomMessage），然后在云函数中使用 wx.openapi.customerServiceMessage.send 发送客服消息。

// 云函数入口文件
const cloud = require('wx-server-sdk');
cloud.init();

// 云函数入口函数
exports.main = async (event, context) => {
  try {
    const result = await cloud.openapi.customerServiceMessage.send({
      touser: event.touser,
      msgtype: 'text',
      text: {
        content: event.text.content
      }
    });
    return result;
  } catch (err) {
    return err;
  }
};

在这个示例中，我们创建了一个名为 sendCustomMessage 的云函数，该函数接收用户 OpenID 和要发送的文本内容，然后通过 cloud.openapi.customerServiceMessage.send 发送客服消息。你可以根据实际需要调整消息类型和内容。

请注意，为了使用 wx.openapi.customerServiceMessage.send，你需要在小程序的 project.config.json 文件中配置 appid 和 setting.functionService.enable。

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